Immigration Lounge Discovery Mall Bali Resmi Dibuka, Layanan Imigrasi Makin Dekat
Quotation:
“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat,” kata Hendarsam.
Kuta, SINARTIMUR.co.id — Direktorat Jenderal Imigrasi meresmikan Immigration Lounge Discovery Mall Bali, Kabupaten Badung, Bali, Kamis (27/8/2026).
Fasilitas ini menjadi unit pelayanan keimigrasian pertama di Bali yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan.
Peresmian dilakukan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko. Gubernur Bali I Wayan Koster dan General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja turut hadir dalam kegiatan tersebut.
Hendarsam mengatakan, kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian agar semakin mudah diakses masyarakat. Layanan tidak hanya diarahkan pada peningkatan kualitas, tetapi juga kemudahan dan kenyamanan pengguna.
“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat,” kata Hendarsam.
Menurut dia, fasilitas tersebut memungkinkan masyarakat mengakses sejumlah layanan keimigrasian di lokasi yang lebih fleksibel. Immigration Lounge melayani penerbitan Paspor Republik Indonesia serta berbagai layanan izin tinggal keimigrasian.
Hendarsam juga menilai kerja sama dengan sektor swasta penting untuk membangun pelayanan publik yang terintegrasi. Kolaborasi tersebut, kata dia, harus tetap memperhatikan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat.
“Kami mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor,” ujarnya.
Beroperasi Senin-Jumat
Immigration Lounge Discovery Mall Bali merupakan hasil kolaborasi Kantor Imigrasi Ngurah Rai dan Discovery Mall Bali. Fasilitas tersebut berada di lantai pertama Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung.
Layanan dibuka Senin hingga Jumat pukul 10.00-17.00 Wita. Dalam sehari tersedia 40 kuota pelayanan paspor. Selain itu, fasilitas tersebut dapat melayani lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.
Penempatan layanan imigrasi di pusat perbelanjaan membuat masyarakat dapat mengurus keperluan keimigrasian sekaligus memanfaatkan fasilitas lain di kawasan tersebut, seperti pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan.
Lokasi Discovery Mall Bali yang berada di kawasan Pantai Kuta juga menjadi salah satu pertimbangan. Pengunjung dapat menikmati kawasan pantai yang terhubung dengan area pusat perbelanjaan.
Hendarsam mengatakan, pembukaan Immigration Lounge Discovery Mall Bali merupakan bagian dari komitmen Imigrasi untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik. Inovasi tersebut disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan karakter Bali sebagai salah satu destinasi pariwisata internasional.
“Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” kata Hendarsam.
Writer: Francelino
Editor: Francelino
